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L’envoi sera effectué sous 48 heures ouvrables, plus le délai postal nécessaire, soit un délai généralement inférieur à une semaine pour la France métropolitaine, 1 à 2 semaines pour les pays de la communauté européenne et pouvant atteindre 3 à 6 semaines pour les autres pays.
Attention : les bulbes de Crocus sativus seront expédiés entre mi-juin et mi-septembre.

Si le produit commandé est indisponible, l'équivalent lui sera proposé ou le client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra alors demander le remboursement des sommes versées ou choisir un autre produit en stock.

Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer s'il le souhaite son droit de rétractation. Les frais de retour de la marchandise seront à sa charge (L.121-20 du code de la consommation).

Les produits commandés voyagent aux risques et périls du client.
Dès la réception de son colis, le client vérifiera l’aspect général des produits.
Toute contestation doit être formulée auprès de La Safranette et/ou de la poste dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Retour d’un produit défectueux :

Tout produit défectueux doit être renvoyé dans son emballage d'origine, à La Safranette dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la réception de la livraison, en joignant un courrier spécifiant les raisons de ce retour ainsi que la facture postale de votre renvoi.

Après examen du produit et de votre requête, un nouveau produit conforme à votre commande vous sera renvoyé ainsi qu’un chèque de remboursement de vos frais de renvoi et ce dans un délai de 7 jours ouvrés.

 

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"Un grand merci à Boris pour les formations et l'accueil que nous avons eu en 2015. Aujourd'hui j'ai crée ma micro-entreprise, il s'agit d'une activité complémentaire, nous avons une jolie production. Les bulbes se sont bien adaptés à notre terroir. Bravo à toi Boris, ton sens du partage, ton courage font de toi une belle personne ! Valérie et Thierry"
SERVENTON Valérie - Saint-Sylvestre

"J'étais ravie de vous rencontrer cet été!!! Bravo pour l'évolution du site, il est super beau!!! Le safran est top! Quand pourra t'on acheter des confitures?"
Sophie - Paris

"Un stage très agréable a suivre, une belle rencontre et des conseils précieux prodigués par Boris. Une personne amoureux de son travail et qui nous a beaucoup appris. Découverte du Safran du champs à l'assiette... Encore Merci pour cet accueil et pour avoir partagé avec nous votre savoir et votre passion. Vivement la cueillette pour vous retrouver."
Kevin et Megane - Pau

"Deux jours au sein de la safranière nous ont permis de découvrir l'activité de la production desafran. Plus que la découverte, nous sommes repartis avec de véritables outils pour continuer notre projet. Que dire ? les qualités d'accueil, de transmission, d'écoute et la personnalité de Boris basées sur le partage sont autant de facteurs positifs qui rendent ce stage vivant, riche et instructif."
GALVAN Rénata et Jean Marc - MARIGNANE

"RECU EN 1 SEMAINE DE TRES BEAUX BULBES DE CROCUS SATIVUS SAFRAN MAGNIFIQUES.MERCI."
LOMBARD - MALIJAI

"Merci pour l'accueil, la visite, la dégustation et bien-sur pour nous avoir transmis de votre savoir. Nous avons passaient une super matinée. j'aimerai participer à votre stage, tenez moi informé des dates. Super site. Bonne continuation et au plaisir ;)"
Le Breton - réalmont

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